9 h – 10 h 30
Session 1
Cérémonie d’ouverture et session inaugurale
Mot de bienvenue et allocution d’ouverture, exposé liminaire et discussion, soulignant la capacité des coopératives et mutuelles d’assurance à diriger, innover et collaborer pour créer des entreprises plus performantes pour un avenir résilient et axé sur un objectif.
10 h 30 – 11 h
Pause-café
11 h – 12 h 15
Session 2
Panel de DG : bénéfices pour atteindre l’objectif
En tant qu’organisations dotées d’un objectif, soucieuses de leur performance, les coopératives et mutuelles d’assurance doivent réussir à trouver un équilibre entre leur engagement à avoir un impact significatif sur les personnes et la société, et leur impératif de maintenir une stabilité financière à long terme. Cette table ronde de DG examinera comment les organisations membres de l’ICMIF peuvent acquérir un avantage concurrentiel en exploitant la puissance de leur objectif pour stimuler leur performance et leur rentabilité.
12 h 15 – 13 h 15
Déjeuner
13 h 15 – 14 h30
Session 3
Bâtir une organisation centrée sur les personnes
L’environnement de travail dynamique actuel continue à être façonné par de nombreuses tendances nouvelles et perturbatrices, soulignant l’importance pour les leaders d’accorder la priorité à une stratégie centrée sur les personnes. Cette session se penchera sur les initiatives prises par les organisations membres de l’ICMIF pour développer des lieux de travail résilients et parés pour l’avenir, notamment des stratégies de gestion des compétences qui renforcent l’implication et le mieux-être des employés, ainsi que les caractéristiques d’ordre organisationnel et de leadership nécessaires pour promouvoir une culture d’inclusion et de haut rendement.
14 h30 – 15 h
Pause-café
15 h – 16 h 15
Session 4
Répondre aux attentes croissantes des clients
Cette session examinera comment les organisations membres de l’ICMIF transforment l’expérience client dans le cadre de leur démarche pour se moderniser et développer une approche plus centrée sur le client. Etudiant la manière dont les sociétés s’adaptent à l’évolution des besoins et attentes des clients, la session présentera des études de cas sur l’amélioration et la personnalisation des parcours clients, des méthodes pour intégrer une expérience omnicanale, et l’importance des personnes et de la culture pour générer des résultats positifs pour les assurés.
16 h 15 – 16 h 45
Observations finales et opportunités de collaboration
Récapitulatif par le modérateur des thèmes clés du jour et exemples pris au sein du réseau de l’ICMIF de collaboration axée sur les personnes.
16 h 45 – 17 h 30
Réseautage avec un objectif
9 h – 10 h 30
Session 1
Créer de nouvelles opportunités dans un paysage des risques en évolution
Dans un monde aujourd’hui marqué par l’incertitude et de rapides mutations, les assureurs sont confrontés à des défis en même temps qu’à des opportunités sans précédent de redéfinir leur proposition de valeur et leurs stratégies opérationnelles. Cette session portera sur les tendances significatives, comme l’émergence de l’intelligence artificielle (IA) et autres nouvelles technologies, qui sont en voie de modifier fondamentalement le paysage de l’assurance. Les organisations membres de l’ICMIF partagent les approches qu’elles ont adoptées pour anticiper ces risques émergents, et leur manière d’utiliser l’innovation technologique pour créer de nouvelles opportunités tout le long de la chaine de valeur.
10 h 30 – 11 h
Pause-café
11 h – 12 h 15
Session 2
Mettre en œuvre une stratégie axée sur un objectif
Cette session étudiera des exemples issus de membres de l’ICMIF qui ont intégré efficacement la différence mutualiste/coopérative dans leur organisation et l’ont modernisée. Y est également abordée la manière de mettre en œuvre une stratégie axée sur un objectif de sorte à améliorer la performance financière tout en renforçant l’authenticité de leur engagement envers la création de valeur à long terme pour toutes les parties prenantes. Elle examine également la façon dont les organisations communiquent la différence spécifique de leur offre aux clients, en s’appuyant sur leurs principes et leur héritage historique, mais en l’articulant autour d’une expérience moderne de la marque.
12 h 15 – 13 h 15
Déjeuner
13 h 15 – 14 h30
Session 3
Durabilité pour un meilleur rendement des affaires
La durabilité est devenue l’un des impératifs stratégiques pour l’ensemble de l’industrie de l’assurance, sous l’influence des attentes croissantes du marché, des pressions des investisseurs et de la conformité règlementaire. Cependant, pour de nombreuses coopératives et mutuelles d’assurance, la durabilité va au-delà de l’adoption de pratiques durables pour amener des changements positifs sur le plan environnemental et social – elle est également bonne pour les affaires. Cette session présentera des organisations membres de l’ICMIF qui ont généré de la valeur commerciale grâce à l’intégration d’une stratégie de durabilité, en termes d’opportunités d’innovation et d’optimisation des produits, de meilleure gestion des risques et de modèle opérationnel plus solide.
14 h30 – 15 h
Pause-café
15 h – 16 h 15
Session 4
Adopter la transformation pour obtenir une excellence opérationnelle et une création de valeur
Cette session examinera de près la démarche et les cadres stratégiques nécessaires aux coopératives et mutuelles d’assurance pour s’adapter efficacement en vue de l’avenir. A l’aide d’études de cas de transformation opérationnelle issues des organisations membres de l’ICMIF, la session étudiera comment les organisations intègrent de nouveaux processus et outils numériques performants pour optimiser leurs modèles opérationnels afin d’améliorer les performances. Elle étudiera également, à travers des exemples, la façon dont ces organisations choisissent l’innovation et les partenariats pour faire évoluer leur offre de solutions d’assurance et leur proposition de valeur client.
16 h 15 – 16 h 45
Observations finales et opportunités de collaboration
Récapitulatif par le modérateur des thèmes clés du jour et exemples pris au sein du réseau de l’ICMIF de collaboration axée sur les performances.
16 h 45 – 17 h 30
Réseautage avec un objectif
9 h – 10 h 30
Session 1
Partenariats pour créer des collectivités plus résilientes
La Stratégie d’impact de l’ICMIF vise à influer sur les initiatives de bonnes pratiques de l’industrie et à créer des opportunités commerciales pour les organisations membres de l’ICMIF dans les domaines de la durabilité, de la réduction des risques de catastrophes et de l’assurance inclusive. Par le biais de ses partenariats stratégiques, l’ICMIF se donne pour objectif d’inspirer ses organisations membres à jouer un rôle de leadership en vue de bâtir un monde plus sûr, plus résilient. Cette session présentera les progrès accomplis à partir d’objectifs ambitieux jusqu’à des actions concrètes, et comment la collaboration avec l’industrie et les parties prenantes peut aider les organisations membres de l’ICMIF à contribuer à accroître la résilience des collectivités et à atténuer les défis mondiaux auxquels nous sommes tous confrontés.
10 h 30 – 11 h
Pause-café
11 h – 12 h 15
Session 2
Partenariats pour créer des entreprises plus résilientes
Cette session sera axée sur des exemples issus des organisations membres de l’ICMIF qui ont établi des partenariats pour les aider à veiller à la stabilité financière de leur entreprise, quantifier les risques et évaluer l’impact sur le développement durable pour stimuler plus efficacement la croissance et la résilience à long terme. Les études de cas porteront sur les engagements et les stratégies permettant des actions concrètes dans divers domaines stratégiques, et sur l’impact obtenu en intégrant la résilience dans une approche intégrée de la transition vers un avenir zéro émission nette.
12 h 15 – 13 h 15
Déjeuner
13 h 15 – 15 h
Session 3
Collaborer avec un objectif
La session finale sera consacrée à la façon dont l’ICMIF peut inspirer et promouvoir parmi ses membres une collaboration efficace entre assureurs et partenaires dotés d’un objectif. Elle offrira l’occasion à un plus grand nombre d’organisations membres de l’ICMIF de partager leurs expériences et leurs témoignages de collaboration fructueuse au sein du réseau de l’ICMIF.
Cette session comportera également la tenue de l’Assemblée Générale de l’ICMIF 2024.